Camino Español 12 hónapos online spanyol nyelvi program
Hatályos: [DÁTUM]
1. A Szolgáltató adatai
Név: Fácányi Délia
Székhely: 1072 Budapest, Nagy diofa u. 26-28. 6/22
Levelezési cím: megegyezik a székhellyel
Nyilvántartási szám: 57596943
Adószám: 59551395-1-42
E-mail: delia@espanolcondelia.hu
Honlap: www.espanolcondelia.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
Tárhelyszolgáltató adatai
Név: Sybell Informatika Kft.
Székhely: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet
Elérhetőség: +36 1 707 67 27, info@sybell.hu
Weboldal: www.sybell.hu
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által szervezett Camino Español 12 hónapos online spanyol nyelvi programban (a továbbiakban: Program) történő részvétel feltételeit szabályozzák.
Az ÁSZF rendelkezései a Programra történő jelentkezéssel és a részvételi díj megfizetésével létrejövő szerződés részét képezik.
A Résztvevő a jelentkezés, illetve a fizetés véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A jelentkezés véglegesítésével a Résztvevő kijelenti, hogy az ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadja.
A szerződés nyelve magyar.
3. Fogalmak
Szolgáltató: a Camino Español Program szervezője és szolgáltatója.
Résztvevő: az a természetes vagy jogi személy, aki a Programra jelentkezik, illetve akinek részére a Program szolgáltatásait a Szolgáltató biztosítja.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Program: a Camino Español elnevezésű, egyéves online spanyol nyelvi program, amely digitális tananyagokat, feladatokat, online élő alkalmakat és közösségi támogatást foglal magában.
Programnyitó Online Meeting: az adott Program-csoport első, a Szolgáltató által programnyitó alkalomként meghirdetett online találkozója. A Program időtartama és a digitális tananyagokhoz való hozzáférés időtartama ehhez az időponthoz igazodik.
Digitális tananyag: a Program keretében elektronikus formában hozzáférhetővé tett oktatási tartalom, ideértve különösen a videókat, hanganyagokat, PDF-eket, feladatokat, segédanyagokat és egyéb digitális oktatási tartalmakat.
4. A Program célja és tartalma
A Camino Español célja a Résztvevő spanyol nyelvi készségeinek, különösen a gyakorlati kommunikációs és beszédkészségének fejlesztése.
A Program a nyelvi készségek fejlesztését szolgáló digitális tananyagokat, feladatokat, hang- és/vagy videóanyagokat, online élő alkalmakat, valamint közösségi támogatást tartalmazhat.
A Program központi eleme a spanyol nyelv aktív használata és a rendszeres beszédgyakorlás.
A Szolgáltató a Program során alkalmazott tanulási formátumokat, tananyagokat és eszközöket a Résztvevők igényei, visszajelzései, témakérései, valamint szakmai szempontok alapján módosíthatja, fejlesztheti vagy új elemekkel egészítheti ki, feltéve, hogy ez a Program célját és lényeges szolgáltatási tartalmát nem csökkenti.
A Program csoportos program, nem minősül egyéni nyelvoktatásnak. A részvételi díj egyéni nyelvórákat vagy a Résztvevő által elmulasztott csoportos alkalmak egyéni pótlását nem tartalmazza.
5. A Program időtartama
A Program időtartama a Programnyitó Online Meeting napjától számított egy év.
A Programhoz az adott csoport Programnyitó Online Meetingjét követően főszabály szerint új Résztvevő nem csatlakozhat. A Szolgáltató ugyanakkor egyedi mérlegelés alapján lehetőséget biztosíthat a már meglévő tanítványai számára a Program későbbi időpontban történő megkezdésére. A később jelentkező egyéb érdeklődők a Szolgáltató által meghirdetett következő Programnyitáskor csatlakozhatnak.
A Program egyéves időtartamának lejártával az adott Program-szakasz lezárul.
A Szolgáltató szándéka, hogy lehetőségei függvényében a Program egyéves időtartamának lezárását követően is biztosítson további tanulási és fejlődési lehetőséget azoknak a Résztvevőknek, akik szeretnék folytatni a közös munkát.
A folytatás formájáról, feltételeiről és díjáról a Szolgáltató a Program lezárása előtt tájékoztatja a Résztvevőket. A további részvétel önkéntes, és külön jelentkezéshez kötött.
6. A digitális tananyagok elérhetősége
A Program tananyagai fokozatosan, a Program előrehaladásával összhangban válnak hozzáférhetővé. A Szolgáltató jellemzően heti vagy kétheti rendszerességgel tesz elérhetővé új tartalmakat.
A Résztvevő a Program keretében elérhetővé tett digitális tananyagokhoz a Programnyitó Online Meeting napjától számított három évig fér hozzá.
A hároméves hozzáférési idő nem jelenti az élő online alkalmak, személyes támogatás vagy közösségi programok hároméves biztosítását. Ezekre a Program egyéves időtartama vonatkozik.
A hozzáférési idő lejártát követően a Szolgáltató nem köteles a tananyagok további elérhetőségét biztosítani.
7. Online élő alkalmak
A Program egyéves időtartama alatt a Szolgáltató legalább heti egy online élő alkalmat biztosít.
Munkaszüneti napokon, valamint a Szolgáltató által előzetesen bejelentett szabadság időtartama alatt online élő alkalom nem kerül megtartásra.
Ha valamely meghirdetett online alkalom a Szolgáltató betegsége, technikai problémája vagy más, a Szolgáltató oldalán felmerülő ok miatt elmarad, a Szolgáltató az alkalmat más időpontban pótolja.
Ha a Résztvevő valamely online alkalmon nem tud részt venni, a Szolgáltató egyéni pótlást nem köteles biztosítani.
A Szolgáltató jogosult az online alkalmak időpontját indokolt esetben módosítani, amelyről a Résztvevőket előzetesen tájékoztatja.
8. Az online alkalmak hangfelvétele
Az online élő alkalmakról kizárólag az érintett Résztvevők megfelelő előzetes hozzájárulása esetén hangfelvétel készülhet.
A felvétel célja, hogy az adott Program résztvevői az alkalmat visszahallgathassák, illetve az azon részt venni nem tudó Résztvevők az elhangzottakat pótolhassák.
A hangfelvétel legfeljebb egy hónapig érhető el a Résztvevők számára.
A hangfelvételek kezelésének részletes szabályait a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
A Résztvevő az online alkalmakról a Szolgáltató és a többi érintett Résztvevő engedélye nélkül saját kép- vagy hangfelvételt nem készíthet.
9. A Programhoz használt online felületek
A Program megvalósítása több online felület használatával történhet, így különösen:
- Google Meet,
- Zoom,
- Google Drive,
- Facebook-csoport,
- Systeme.io,
- illetve más, ezekkel azonos vagy hasonló funkciót biztosító online szolgáltatás.
A Szolgáltató jogosult a Program során használt technikai platformokat indokolt esetben más, azonos vagy hasonló funkciót biztosító szolgáltatásra cserélni.
A Programhoz tartozó zárt Facebook-csoport a Program részét képezi, ezért annak használatához a Résztvevőnek megfelelő Facebook-hozzáféréssel kell rendelkeznie.
10. Technikai feltételek és a Résztvevő felelőssége
A Résztvevő felelőssége, hogy rendelkezzen a Programban való részvételhez szükséges technikai feltételekkel, így különösen megfelelő internetkapcsolattal, e-mail-címmel, valamint az online alkalmakon való részvételhez szükséges eszközzel, mikrofonnal és hangkapcsolattal és kamerával.
A Szolgáltató nem felel azokért a hozzáférési vagy részvételi problémákért, amelyek a Résztvevő internetkapcsolatából, eszközéből, szoftveréből, felhasználói fiókjából vagy más, a Résztvevő érdekkörében felmerülő technikai problémából erednek.
A Résztvevő köteles az általa megadott e-mail-címet és egyéb adatokat pontosan megadni, valamint azok változásáról a Szolgáltatót tájékoztatni.
11. A Program eredményessége
A Camino Español célja a Résztvevő spanyol nyelvi készségeinek, különösen a gyakorlati kommunikációs és beszédkészségének fejlesztése.
A Szolgáltató nem vállal garanciát meghatározott nyelvi szint, nyelvvizsgaeredmény vagy egyéb konkrét nyelvtudási eredmény elérésére.
A Résztvevő által elért eredményt jelentős mértékben befolyásolja többek között a Programban való részvétele, rendszeres gyakorlása, egyéni kiindulási szintje, valamint a tanulásra fordított ideje és munkája.
A Program megvásárlása önmagában nem garantál meghatározott nyelvi fejlődést.
12. Részvételi díj és fizetési módok
A Program részvételi díját minden esetben az adott jelentkezési időszakban közzétett ajánlat tartalmazza.
A Szolgáltató különböző időszakokban, illetve különböző résztvevői csoportok számára eltérő részvételi díjat, kedvezményt vagy fizetési konstrukciót határozhat meg. Az árváltozás a már megkötött szerződéseket nem érinti.
A Program díja megfizethető:
a) egy összegben, vagy
b) a Szolgáltató által meghatározott számú havi részletben.
Részletfizetés választása esetén a Résztvevő nem havi, bármikor lemondható előfizetést vásárol, hanem a teljes, egyéves Programra köt szerződést, amelynek díját részletekben fizeti meg.
A részletfizetés tehát kizárólag fizetési könnyítés; nem jelenti azt, hogy a Résztvevő havonta új szerződést köt, vagy a Programból történő kilépéssel automatikusan megszűnik a fennmaradó részletek megfizetésére vonatkozó kötelezettsége.
Az adott Résztvevőre vonatkozó teljes részvételi díjat, a részletek összegét és számát a jelentkezéskor elérhető ajánlat, illetve a fizetési felület tartalmazza.
13. Bankkártyás fizetés
A Program részvételi díjának online bankkártyás megfizetése a Stripe fizetési rendszerén keresztül történik.
A bankkártyaadatok kezelését a Stripe végzi. A Szolgáltató a bankkártya teljes adataihoz nem fér hozzá.
A Résztvevő felel azért, hogy a fizetéshez használt fizetési eszköz használatára jogosult legyen, valamint az általa megadott adatok valósak és pontosak legyenek.
Részletfizetés esetén a fizetési rendszer a fizetési konstrukciónak megfelelően automatikusan megkísérli az esedékes részletek levonását.
14. Sikertelen részletfizetés és fizetési késedelem
Ha valamely havi részlet bankkártyás terhelése sikertelen, a Szolgáltató erről értesíti a Résztvevőt, és lehetőséget biztosít a fizetés rendezésére.
A Résztvevőnek az esedékességtől számított 7 napos türelmi idő áll rendelkezésére a tartozás rendezésére.
Ha a tartozás ezt követően is fennáll, a Szolgáltató ismételten felszólíthatja a Résztvevőt a teljesítésre.
Amennyiben a fizetési késedelem eléri a 14 napot, a Szolgáltató jogosult a Résztvevő Programhoz, digitális tananyagokhoz, online alkalmakhoz és közösségi felületekhez való hozzáférését a tartozás rendezéséig felfüggeszteni.
A hozzáférés felfüggesztése önmagában nem szünteti meg a Résztvevőnek a teljes Program díjára vonatkozó fizetési kötelezettségét.
15. A Program Szolgáltató általi átmeneti szüneteltetése
Ha a Program folytatása a Szolgáltató oldalán felmerülő betegség, váratlan élethelyzet vagy más jelentős körülmény miatt átmenetileg nem lehetséges, a Szolgáltató elsősorban a Program időtartamának meghosszabbításával biztosítja a kiesett idő pótlását.
Ebben az esetben a Program befejezésének időpontja a kiesett idővel arányosan későbbre tolódhat.
Ha a Program folytatása tartósan vagy véglegesen lehetetlenné válik, a Szolgáltató és a Résztvevő között elszámolás történik a már megfizetett díj és a ténylegesen teljesített szolgáltatás figyelembevételével.
Amennyiben a Résztvevő által megfizetett összeg meghaladja az addig teljesített szolgáltatás arányos ellenértékét, a Szolgáltató a különbözetet visszatéríti.
16. A Résztvevő magatartása és kizárás a Programból
A Program célja egy támogató, biztonságos és együttműködő tanulási közösség létrehozása.
A Résztvevő köteles a Szolgáltatóval és a Program többi résztvevőjével tiszteletteljesen kommunikálni.
Nem megengedett különösen:
- más Résztvevő zaklatása, fenyegetése vagy sértegetése;
- rasszista, homofób vagy más személyt vagy csoportot származása, nemzetisége, neme, szexuális irányultsága vagy más személyes tulajdonsága miatt megalázó vagy kirekesztő megnyilvánulás;
- más Résztvevő személyes adatainak engedély nélküli közzététele;
- az online alkalmak engedély nélküli rögzítése;
- a Program tananyagainak jogosulatlan megosztása, másolása vagy továbbértékesítése;
- a Program működésének vagy a közösség tanulásának szándékos vagy ismételt zavarása.
Súlyos vagy ismételt szabálysértés esetén a Szolgáltató jogosult a Résztvevőt előzetesen figyelmeztetni, illetve különösen súlyos esetben a Programból kizárni.
A kizárás nem érinti a Résztvevőnek a kizárást megelőzően keletkezett fizetési kötelezettségeit. A kizárás pénzügyi következményeit az eset körülményeire, a szerződésszegés súlyára és az alkalmazandó jogszabályokra figyelemmel kell rendezni.
17. Szerzői jogok és a tananyagok felhasználása
A Program keretében a Szolgáltató által készített és rendelkezésre bocsátott tananyagok – ideértve különösen a videókat, hanganyagokat, PDF-eket, feladatokat, prezentációkat, szövegeket, módszertani anyagokat, AI-promptokat és egyéb oktatási tartalmakat – szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
A Program részvételi díjának megfizetése a Résztvevő számára kizárólag személyes, saját tanulási célú felhasználási jogot biztosít.
A Résztvevő a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem jogosult a tananyagokat:
- más személy részére továbbítani vagy hozzáférhetővé tenni;
- nyilvánosan közzétenni;
- másolni vagy többszörözni a saját tanulási célú felhasználást meghaladó mértékben;
- értékesíteni vagy más módon kereskedelmi célra felhasználni;
- saját oktatási, üzleti vagy egyéb szolgáltatásába beépíteni.
A Résztvevő a Programhoz tartozó személyes hozzáférési adatokat más személynek nem adhatja át.
18. A szerződés létrejötte
A Programra történő jelentkezés a Szolgáltató által megjelölt online jelentkezési és fizetési felületen történik.
A Résztvevő a fizetési folyamat véglegesítésével fizetési kötelezettséggel járó jelentkezést tesz.
A Szolgáltató a sikeres jelentkezésről, illetve fizetésről elektronikus úton visszaigazolást küld.
A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásának a Résztvevő számára történő hozzáférhetővé válásával jön létre.
A Résztvevő köteles gondoskodni arról, hogy a jelentkezés során megadott e-mail-cím helyes legyen és a fogadó postafiók képes legyen a Szolgáltató üzeneteinek fogadására.
19. Elállási és felmondási jog fogyasztók esetén
A fogyasztónak minősülő Résztvevőt a távollévők között kötött szerződés esetén a vonatkozó jogszabályok szerint a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási, illetve a teljesítés megkezdését követően felmondási jog illeti meg.
A fogyasztó e jogát a Szolgáltatónak küldött egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.
Ha a Résztvevő kéri, hogy a Program szolgáltatásainak teljesítése – ideértve különösen a digitális tartalmak hozzáférhetővé tételét – a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, ehhez a vonatkozó jogszabályok által megkövetelt külön nyilatkozatokat meg kell tennie.
Ha a fogyasztó a 14 napos határidőn belül, a szolgáltatás teljesítésének megkezdését követően jogszerűen felmondja a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést, köteles a felmondás közlésének időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak.
A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében az elállási jog a jogszabályban meghatározott feltételek teljesülése esetén megszűnhet, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdődött, és a fogyasztó egyidejűleg tudomásul vette az elállási joga elvesztését.
Az elállási vagy felmondási nyilatkozatot a Résztvevő az alábbi e-mail-címre küldheti:
delia@espanolcondelia.hu
20. Digitális tartalom és digitális szolgáltatás
A Program keretében biztosított digitális tartalmakra és digitális szolgáltatásokra a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi és polgári jogi rendelkezések irányadók.
A Szolgáltató köteles a digitális tartalmakat és szolgáltatásokat a szerződésben meghatározott módon és időtartamban biztosítani.
A Szolgáltató nem felel az olyan hibáért, amely kizárólag abból ered, hogy a Résztvevő digitális környezete, eszköze, szoftvere vagy internetkapcsolata nem felel meg az előzetesen közölt technikai követelményeknek.
A Résztvevő köteles észszerű mértékben együttműködni a Szolgáltatóval az esetleges technikai hibák okának feltárása érdekében.
21. Panaszügyintézés
A Résztvevő a Programmal vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:
E-mail: delia@espanolcondelia.hu
Postai cím: 1072 Budapest, Nagy diófa u. 26-28. 6/22
A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt a hatályos jogszabályokban meghatározott határidőn belül írásban, érdemben megválaszolja.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Résztvevőkkel felmerülő esetleges vitákat elsődlegesen közvetlen egyeztetéssel rendezze.
22. Fogyasztói jogérvényesítés és békéltető testület
Amennyiben a Szolgáltató és a fogyasztónak minősülő Résztvevő között fennálló fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó jogosult az illetékes békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban a jogszabályokban meghatározott együttműködési kötelezettség terheli.
A fogyasztó jogosult továbbá fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve jogvita esetén bírósághoz fordulni.
Az illetékes békéltető testület aktuális elérhetőségéről a Szolgáltató a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelő tájékoztatást biztosítja.
23. Adatkezelés
A Szolgáltató a Programra történő jelentkezés és a Program teljesítése során tudomására jutott személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes feltételeit külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Program működéséhez igénybe vett külső szolgáltatók – így különösen a fizetési, videókonferencia-, közösségi és tananyagkezelő platformok – saját adatkezelési feltételekkel rendelkezhetnek.
24. Vis maior és a Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért, átmeneti szolgáltatáskiesésért vagy egyéb szerződésszegésért, amely az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható és észszerűen el nem hárítható körülmény következménye.
Ilyen körülmény lehet különösen jelentős internet- vagy infrastruktúra-kiesés, a Program működéséhez szükséges külső szolgáltatás tartós üzemzavara vagy más elháríthatatlan külső esemény.
A Szolgáltató ilyen esetben törekszik arra, hogy a Program szolgáltatásait a lehető legrövidebb időn belül helyreállítsa, illetve megfelelő alternatív megoldást biztosítson.
25. Részleges érvénytelenség
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
Az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezés alkalmazandó.
26. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, a Program technikai működésének változása vagy a szolgáltatás fejlesztése esetén.
A módosítás a már megkötött szerződés alapján fennálló lényeges résztvevői jogokat és kötelezettségeket a Résztvevő hátrányára egyoldalúan nem módosíthatja, kivéve, ha ezt jogszabály lehetővé teszi.
A Program tartalmának a jelen ÁSZF-ben meghatározott keretek közötti szakmai fejlesztése és a tanulási formátumok módosítása önmagában nem minősül az ÁSZF módosításának.
27. Irányadó jog
A jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződésre a magyar jog rendelkezései irányadók.
Különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései alkalmazandók:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására vonatkozó 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
- a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény;
- az alkalmazandó magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályok.
28. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
A Résztvevő a Programra történő jelentkezésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit a szerződéskötést megelőzően megismerte, megértette és elfogadta.
Hatályos: 2026. szeptember 8-tól